Wysyłka zamówienia (koszt, termin, reklamacja, zwrot)

 

Płatności dla jednostek budżetowych
Jednostki budżetowe mogą dokonywać zakupów w sklepie internetowym.
Dla jednostek budżetowych, samorządowych oraz instytucji państwowych oferujemy dogodną formę płatności:
- przelew bankowy z 14 dniowym terminem płatności.


Ta forma płatności dostępna wyłącznie dla:
- Jednostek wojskowych oraz obrony
- Policji i Straży Pożarnej
- Publiczne instytucje kultury ( muzea, domy kultury itp. )
- Spółki samorządowe
- Szkoły i przedszkola publicznych
- Uczelnie wyższe (państwowe)
- Urzędów gmin i miast
- Urzędów i jednostek samorządowych finansowanych z budżetu państwa

Płatności dla firm
Dla firm ( naszych stałych klientów / partnerów ) oferujemy formę płatności:
- przelew bankowy z 7 dniowym terminem płatności.


Płatności dokonujemy po otrzymaniu towaru na podstawie faktury VAT
dołączonej do przesyłki lub wysłanej e-mailem.





Oferujemy dostarczenie zakupionego towaru o wadze:
- do 25 kg - dostawa przesyłki drobnicowej do drzwi klienta.
- powyżej 25 kg i paletowych - dostawa pod budynek ( kurier nie wnosi towaru do budynku ).

UWAGA:
Wniesienie dużych gabarytowych przesyłek / palet na piętro/a
- jest dodatkowo płatne i musi zostać wcześniej zgłoszone,
- koszt od 60 zł brutto więcej do zamówienia ( zależne od wagi / gabarytu przesyłki ).

Dostawa zamówienia w soboty lub na konkretne godziny
- jest dodatkowo płatna,
- koszt od 40 zł brutto więcej do zamówienia ( zależne od dnia i godziny dostawy ).


Cennik przesyłek o wadze do 25 kg
----------------------------------------------------------------------------

Inpost Paczkoma 24/7	16,00 zł netto - 19,68 zł brutto
Inpost Kurier	19,00 zł netto - 23,37 zł brutto
Inpost Kurier - pobranie	24,00 zł netto - 29,52 zł brutto

UWAGA: możliwa dopłata w sytuacjach, kiedy:

1) zamówione towary które nie mieszczą się do największej skrzynki Paczkomatu
- zostaną wysłane Kurierem na adres Odbiorcy zamówienia.

Wymiary skrzynek Paczkomatu ( wysokość x szerokość x długość )
Gabaryt XS:   4 x 23 x 40 cm, maksymalna waga: 3 kg - Gabaryt dostępny tylko w aplikacji mobilnej InPost Mobile
Gabaryt   A:   8 x 38 x 64 cm, maksymalna waga: 25 kg
Gabaryt   B: 19 x 38 x 64 cm, maksymalna waga: 25 kg
Gabaryt   C: 41 x 38 x 64 cm, maksymalna waga: 25 kg

2) waga zamówionych towarów przekroczy 25 kg
- zostanie naliczona dodatkowa dopłata za każde następne 25 kg wagi przesyłki.

Przykładowa waga papieru A4:
1 ryza papieru A4 - ok. 2.5 kg
1 karton papieru ( 5 ryz A4 ) - ok. 12.5 kg

Przykładowe zamówienie z wyliczeniem kosztu wysyłki:
4 kartony papieru A4 x 12.5 kg = 50 kg ( będą 2 przesyłki o wadze 25 kg )
Koszt wysyłki takiego zamówienia w przypadku wybrania formy wysyłki:
Inpost Kurier 2x 23,37 brutto = 46,74 zł brutto




Dostępność: duża ilość, średnia ilość
Termin realizacji: 1 - 2 dni robocze - liczone od momentu zaksięgowania wpłaty na konto.
Towar dostępny w stałej sprzedaży (magazyn Olsztyn)

Termin realizacji: 2 - 4 dni robocze - liczone od momentu zaksięgowania wpłaty na konto.
Towar dostępny w magazynie Warszawa, Kraków lub u zewnętrznego dostawcy

Dotępność: mała ilość
Termin realizacji: 2 - 5 dni roboczych - liczone od momentu zaksięgowania wpłaty na konto.
Zamówienia wykonywane pod KLIENTA - wszystkie druki, książki i rejestry

Dostępność: na zamówienie
Termin realizacji: do 20 dni roboczych - towary zamawiane od zewnętrznego dostawcy.
Towar o takim statusie, może nie być dostępny w sprzedaży.

UWAGA - towar na zamówienie:
- towar wykonywany lub sprowadzany na zamówienie Klienta,
- może być w wyższej cenie o czym Klient jest informowany (przed realizacją zamówienia),
- nie podlega zwrotowi.

Zamawianie towaru w dużych hurtowych ilościach:
- towar wykonywany lub sprowadzany na zamówienie Klienta,
- proszę skontaktować się telefonicznie aby ustalić dostępność i czas realizacji,
- czas realizacji zależny od dostępności towaru u dostawcy,
- towar nie podlega zwrotowi.


Wszystkie książki i rejestry drukujemy na bieżąco.


Zależy nam na jak najszybszej realizacji zamówienia, więc staramy sie możliwie szybko to zrobić.


Konsumencki zwrot towaru do 14 dni, w przypadku zakupu dokonanego w sklepie internetowym
(zakup na odległość, zakup poza lokalem przedsiębiorstwa).
Dotyczy sprzedaży internetowej, telefonicznej lub katalogowej (wysyłkowej).

W przypadku zakupów stacjonarnych zwrot towaru jest możliwy za zgodą sprzedawcy.
Jeśli takiej nie będzie, oznacza to brak możliwości zwrotu zakupionego towaru.

Konsumencki zwrot towaru dostępny jest dla:
- klienta indywidualnego,
- przedsiębiorcy indywidualnego,
który dokonał zakupu niezwiązanego z prowadzoną działalnością gospodarczą (wpis PKD w CEiDG).

Przedsiębiorca indywidualny to osoba fizyczna.

Art. 385 (5) Kodeksu Cywilnego:
"Przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w art. 385(1)-385(3), stosuje się do osoby fizycznej
zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika,
że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej."


UWAGA:
Jeśli zakup był związany z prowadzoną przez Ciebie działalnością,
- sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu w ramach odstąpienia od umowy.

Jeśli zakup ma "zawodowy charakter",
- nie przysługują Ci uprawnienia konsumenckie, czyli nie będziesz mógł odstąpić od umowy.




1. Koniecznie zachowaj dowód zakupu, fakturę lub paragon.
Dokument ten stanowi podstawę do realizacji zwrotu.

2. Skontaktuj się z nami i poinformuj o chęci dokonania zwrotu.
telefonicznie: 89 533 52 13 lub mailowo: sklep@wa.olsztyn.pl

3. Przygotuj przesyłkę do zwrotu.
Towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować, najlepiej w oryginalne opakowanie oraz dołączyć dowód zakupu.
Ważne, aby produkt był nieuszkodzony i kompletny - ze wszystkimi otrzymanymi elementami, instrukcjami oraz akcesoriami.

4. Dokonaj zwrotu w terminie 14 dni roboczych.
Termin rozpoczyna się od następnego dnia po dacie odebrania przesyłki (liczą się dni robocze).

Adres do zwrotu:
Wydawnictwa Akcydensowe S.A. 10-419 Olsztyn, ul. Żelazna 3
tel. 89 533 52 13, mail: magazyn@wa.olsztyn.pl

Oznacz przesyłkę poprzez napisanie na niej ZWROT oraz podaj numer faktury lub paragonu. np.
ZWROT: FS 000/O01/2025 lub ZWROT: PA00000000



Podstawa prawna
--------------------------
Kodeks Cywilny: Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93
Prawa konsumentów: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Dz.U. 2014 poz. 827

Data aktualizacji: 2025-11-03
Przejdź do strony głównej